服务条款 -
条款和条件
访问本网站即表示您接受并同意本条款和条件中所述的做法。我们可能会不时修改条款和条件，您在条款和条件修改后继续使用本网站，即表示您同意受修改后的条款和条件的约束。希望使用我们服务的人士必须阅读并同意受我们与这些服务相关的政策约束。我们尤其提请您注意我们与购买条款和隐私政策相关的政策。如果您未满18岁，则必须在注册使用本网站或本网站的任何服务之前，告知您的父母或监护人3 Love Hearts隐私政策。
请阅读服务条款或一般销售条款和条件，并经常查看。如果您不同意条款和条件的任何变更，您必须立即停止使用本网站。
条款和条件
本文件（通用销售条款和条件或服务条款）定义了适用于以下双方达成的销售条件：一方为希望通过 3 Love Heart 网站 www.3LoveHearts.com 购买商品的人士（以下简称“客户”），另一方为 3 Love Hearts Handbags Collection Limited 公司（注册地址：20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU），以下简称“3 Love Hearts Handbags”或“3 Love Hearts”。本条款仅适用于非交易员的自然人。
价格
对于英国，所有产品价格均含税，不含运费（参见“运费和配送”段落）。对于英国以外的所有其他国家/地区，价格以欧元、美元或当地货币显示。所有产品价格均按DDU（未完税交货）计算，这意味着我们负责确保货物安全送达客户目的地，而客户则负责承担进口关税。
3LoveHearts.com 保留随时修改价格的权利，恕不另行通知。价格可能会因汇率变动、降价和其他商业因素而随时调整。产品发票将根据
订单登记时有效的价格。产品所有权归 3LoveHearts.com 所有，直至 3LoveHearts.com 收到全额款项。款项须一次性全额支付。
假设您的信用卡/借记卡不是以英镑计价的。在这种情况下，最终价格将根据您的发卡机构处理交易当天的适用汇率计算。
接受您的订单
我们保留在下列情况下不接受您的订单的权利：例如，我们无法获得付款授权、特定商品有运输限制、订购的商品缺货或不符合我们的质量控制标准并被撤回，或者您不符合 T&S 中规定的资格标准。
尽管我们已尽一切努力确保网站上的信息准确无误，但我们偶尔仍会发现产品定价有误。如果我们发现您订单中的产品定价有误，我们将尽快告知您。对于标价错误的产品，我们没有义务接受或履行订单，并保留取消已收到或在途订单的权利。如果您订购的产品定价有误，我们将通过电子邮件或电话通知您，我们尚未接受您的订单和/或您订单的相关部分已被取消。如果您已付款，我们将尽快全额退款。
订购
所有订单均需接受并有现货，您购物篮中的商品不会被保留，可能会被其他顾客购买。
3 Love Hearts 出售的产品均从我们的仓库发货。客户下单后 48 小时内将收到一封电子邮件，确认产品已从我们的仓库发货。邮件中会包含一个追踪号码，方便您通过我们的快递员追踪订单。
客户可通过网站 www.3LoveHearts.com 在线订购。任何订单均表示客户接受所售产品的价格、截止日期和描述。3LoveHearts.com 承诺在网站上指定的生产时间内完成收到的订单。如果一件或多件订购产品出现生产缺陷或额外延误，3LoveHearts.com 承诺尽快通知客户。届时，客户的订单将自动延期或取消。
3 Love Hearts 将记录您的交易至少一年。
运输和交付
运费
客户可以选择以下送货方式：
- 英国的标准送货上门费用为 10 英镑。
- 欧洲的标准运费为 25 英镑。
- 标准国际运费为 40 英镑。
运输延迟
我们所有的行李都是从我们的仓库发出的，需要
客户下单后约48小时内将收到一封确认邮件，确认商品已从我们的仓库发货。邮件中会包含一个追踪号码，方便您通过我们的快递追踪订单。
税费
欧盟客户需缴纳21%的进口税。货物抵达欧盟后，需在收货前支付给我们的承运商（DHL）。
我们以 DDU（未完税交货）的方式运送到英国以外的所有目的地，这意味着我们负责确保货物安全到达客户的目的地，而客户则负责进口关税。
支付
可以通过 Visa、MasterCard、American Express 以及网站上偶尔公布的任何其他方式付款。
交易安全
3LoveHearts.com 采取一切措施确保在互联网和 www.3LoveHearts.com 网站上传输的数据的保密性和安全性。为此，网站使用了 SSL（安全套接字层）等安全支付模块。
此外，我们会尽我们所能，采取合理措施，确保您的订单和付款信息安全。然而，若第三方未经授权访问您在访问或订购本网站时提供的任何数据，且并非我方疏忽，则我们对您可能遭受的任何损失概不负责。
退货和退款
返回
我们希望您满意！如果您在以下期限内改变主意，您可以按照我们的退货流程退回任何商品：
退货/取消的时间范围
英国订单 – 商品必须在30天内退回，方可获得手提包金额和运费的退款。使用包装盒内的英国皇家邮政退货标签，即可享受免费退货。
欧盟订单 – 商品必须在 30 天内退回，方可获得手袋金额和运费的退款。除非商品因瑕疵或错误而退回，否则退货费用不予退还，3 Love Hearts 保留安排取货的权利；在这种情况下，取货费用将由顾客全额承担。如果您因商品瑕疵或错误而退货，请通过 orders@3LoveHearts.com 与我们联系。
非欧盟订单：所有商品必须在30天内退回，方可获得手袋货款及运费的退款。除非退货商品因瑕疵或错误而产生，否则退货费用不予退还，3 Love Hearts保留安排取货的权利；在这种情况下，取货费用将由顾客全额承担。如果您因瑕疵或错误而退货，请通过 orders@3LoveHearts.com 与我们联系。
您需要执行以下操作：
- 退回的手提包产品必须是未使用的，并带有原包装，包括防尘袋（如适用）和任何标签。
- 您可以在前 30 天内使用发货单上列出的其中一种方法退回任何不需要的产品 - 您可以 i) 勾选退款或更换选项卡，并通过选择要退回的商品旁边列出的原因代码来选择退货原因，然后将填妥的发货单连同不需要的产品一起寄回给我们，或者 ii) 使用我们在订单确认中发送给您的取消表格（根据消费者法律，我们有义务提供给您），填写此表格并将其连同您不需要的产品一起寄回给我们 - 您也可以在此处找到取消表格的副本。在退回商品时，我们必须知道您的详细信息、与之相关的订单号以及您是否想要退款或更换。没有这些详细信息，我们将无法采取您想要的行动。
- 将产品连同填妥的发货单/取消表格一起放入包装盒内，然后将其发送至 3 Love Hearts，3 Love Hearts 网站退货部门。3 Love Hearts Flat 4 Riverside Court, 20 Nine Elms Lane, London, SW8 5DB, United Kingdom。
- 对于英国境外的订单，我们强烈建议您使用挂号信、挂号邮件或其他信誉良好的快递公司提供的安全配送方式；此外，请保留收据直至您收到退回手提包商品的退款。对于英国境内的订单，请贴上免费的皇家邮政退货标签。
如果您按照上述时间范围和退货程序退回产品，我们将：
- 退还您购买手提包所支付的价款。但是，请注意，如果商品价值因您以商店不允许的方式处理而降低（例如，退回的商品必须按照上述退货程序第1点处理），则根据法律规定，我们有权根据商品价值的降低扣除退款金额。如果我们在检查商品之前就退还了您支付的价款，之后又发现您的处理方式不可接受，则您必须向我们支付相应的金额。
- 退还您为接收订单而支付的任何运费。但法律允许的最高退款金额将以我们提供的最便宜的配送方式（前提是该配送方式是常见且普遍可接受的）的运费为准。例如，如果我们以某一价格提供3-5天的配送服务，但您决定以更高的价格要求在24小时内送达手提包产品。我们仅退还您选择更便宜配送方式时支付的金额。
- 退款将按原付款方式处理。如果购买时使用了多种付款方式，例如信用卡/借记卡和礼品卡，退款将始终先退到礼品卡，剩余金额将退到信用卡/借记卡。我们将通过电子邮件通知您退款已处理完毕。
从我们的退货部门收到退款起，最多可能需要 15 个工作日来处理。
请注意，我们仅接受存在瑕疵的个性化产品退货。任何不符合“3 Love Hearts”政策的退款均由“3 Love Hearts”在线团队酌情决定，通常会以在线积分的形式返还，金额相当于手袋的当前售价。
客户服务
如有任何疑问或信息，请联系 3LoveHearts.com 客服，邮箱地址为：orders@3LoveHearts.com。客服周末不提供服务，我们将在周一至周五尽快回复客户的请求。
知识产权
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